Shipping policy

Leveranser och returer

Vi erbjuder fรถljande leveransmetoder:

Leverans inom Sverige:

 

  • Leverans inom Sverige:
    Pris 49 SEK fรถr leveranser inom Sverige.
  • Fraktfritt nรคr du bestรคller fรถr mer รคn 1000 SEK.
    Leverans Postnord varubrev inom 1-3 vardagar. Paketet levereras hem till din postlรฅda. Om den inte fรฅr plats i postlรฅdan, stรคlls det utanfรถr dรถrren eller hรคngs pรฅ postlรฅdan i en vรคdersรคker e-handelspรฅse. Om det inte รคr mรถjligt lรคmnas det hos nรคrmaste ombud.

    Vid skrymmande paket och stรถrre varor t.ex. barnvagnar, sker hemleveransen med DHL. 
  • Leverans till Finland, Norge, Danmark, Estland, Lettland och Litauen:
    Pris 149 SEK, leverans inom 1-3 vardagar till nรคrmsta utlรคmningsstรคlle.
  • Leverans till รถvriga lรคnder i Europa
    Pris 169 SEK, leverans inom 3-7 vardagar till nรคrmsta utlรคmningsstรคlle

Villkor fรถr leverans anges รคven i kassan under respektive leveranssรคtt. Om inget anges gรคller 1-3 dagars leveranstid. Om en artikel har avvikande leveranstid stรฅr det angivet vid respektive artikel. Om leveransfรถrsening uppstรฅr frรฅn vรฅr sida sรฅ meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rรคtt att hรคva kรถpet vid leveransfรถrseningar. Vi kommer att gรถra allt vi kan fรถr att fullfรถlja din bestรคllning. Det kan finnas tillfรคllen som gรถr det omรถjligt att fullfรถlja bestรคllningen, exempelvis dรฅ vรฅr leverantรถr eller speditรถr inte kan fullfรถlja deras รฅtagande till oss. Vi fรถrbehรฅller oss rรคtten att friskriva oss frรฅn all ersรคttning till kund gรคllande leveransfรถrseningar.

Returer

Vi erbjuder 14 dagars returrรคtt frรฅn den dagen dรฅ din order mottogs. Detta gรคller inte pรฅ varor som har anvรคnts, varor med bruten fรถrsegling eller varor som saknar prislapp/mรคrkeslapp. Av hรคlso- och hygeinskรคl kan inte nappar eller nappflaskor och hรฅraccessoarer returneras. Pรฅ grund av sรคkerhetsskรคl gรคller รฅngerrรคtten inte pรฅ monterade barnvagnar och bilbarnstolar.

Vi erbjuder 14 dagars returrรคtt frรฅn den dagen din order mottogs. Detta gรคller inte pรฅ varor som har anvรคnts, varor med bruten fรถrsegling eller varor som saknar prislapp/mรคrkeslapp. Av hรคlso- och hygeinskรคl kan inte nappar eller nappflaskor och hรฅraccessoarer returneras. Pรฅ grund av sรคkerhetsskรคl gรคller รฅngerrรคtten inte pรฅ monterade barnvagnar och bilbarnstolar.

Fรถr att din retur ska kunna hanteras korrekt och bli godkรคnd, kontaktar du oss via mail eller via kontaktformulรคret pรฅ hemsidan och berรคttar vad du vill returnera. Om returfraktsedel saknas i paketet, mailar vi en till dig. Fyll i returformulรคret som fรถljer med paketet och anvรคnd returfraktsedeln. Returer som vรคger mindre รคn 2kg debiteras 49 SEK, รถver 2kg debiteras 99 SEK. OBS: paket รถver 90cm i lรคngd + bredd + hรถjd debiteras 99 SEK oavsett vikt. Kostnad fรถr retur av vagnar och mรถbler รคr beroende pรฅ storlek, kontakta oss fรถr ett exakt pris. Summan regleras pรฅ samma sรคtt som du betalat vid kรถpet. Det gรฅr รคven att returnera/byta varor kรถpta online i vรฅr butik pรฅ Bergsgatan 9, Stockholm.

OBS: Ordrar gjorda utanfรถr Sverige medfรถljer ingen retur etikett utan kunde fรฅr sjรคlv skicka tillbaka returen.
Adress: Petit Stockholm, Rรถrstrandsgatan 24, 113 40 Stockholm

Om du tar emot en vara som det รคr nรฅgot fel pรฅ vill vi att du sรฅ snart som mรถjligt kontaktar oss via mail, dock senast inom 30 dagar. Maila oss ditt ordernummer med en beskrivning av vad som รคr fel pรฅ varan och hur det uppkom till hello@petitstories.se. Bifoga ett par bilder pรฅ produkten som visar hela produkten samt felet i detalj. Nรคr vi mottagit mailet kommer vi ta stรคllning till om det rรถr sig om ett fel pรฅ varan och รฅterkomma till dig om reklamationen รคr godkรคnd eller ej sรฅ snart som mรถjligt. Samtliga reklamationer ska godkรคnnas av Petit Stockholm innan de skickas tillbaka.

ร…terbetalning gรถrs efter att varan har reklamerats samt mottagits och godkรคnts som reklamation av Petit Stockholm.

Returer och eventuella reklamationer ska skickas som brev eller paket, inte mot postfรถrskott.

Byte av vara

Vi har kostnadsfri byte av storlek av samma artikel.
Om ni skulle vilja byta en storlek, maila oss pรฅ hello@petitstockholm.se fรถr att sรคkerstรคlla att storleken finns i lager.

14 dagars รถppet kรถp

Vi fรถljer distansavtalslagen och dรคrmed har du rรคtt att returnera bestรคllda varor utan att ange nรฅgon anledning. Du kan รฅngra ditt kรถp inom 14 dagar frรฅn att du mottagit din bestรคllning. Artikeln ska returneras vรคl emballerad, i fint skick och i originalkartong.

Notera att รฅngerrรคtten gรคller inte pรฅ varor som har anvรคnts, varor med bruten fรถrsegling eller varor som saknar prislapp/mรคrkeslapp. Av hรคlso- och hygeinskรคl kan inte nappar eller nappflaskor och hรฅraccessoarer returneras. Pรฅ grund av sรคkerhetsskรคl gรคller รฅngerrรคtten inte pรฅ monterade barnvagnar och bilbarnstolar.

Om du som kund har hanterat artikeln i stรถrre utstrรคckning รคn vad som รคr nรถdvรคndigt fรถr att faststรคlla dess egenskaper eller funktion och detta lett till att artikeln som returneras รคr mindre vรคrd, har vi rรคtt att dra av en summa motsvarande artikelns vรคrdeminskning pรฅ det belopp som ska รฅterbetalas. Vรคrdeminskningen bedรถms frรฅn fall till fall.

OBS: ร–ppet kรถp/bytesrรคtt gรคller ej pรฅ rea varor efter 14 dagar